凈水器行業(yè)發(fā)展還需行業(yè)“自凈”
高速發(fā)展背后存在諸多隱憂
本報(bào)記者 毛小北報(bào)道
隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)排出的污水?dāng)?shù)量也不斷增多，水質(zhì)發(fā)生惡化，水體遭受污染，從而影響水資源的可持續(xù)利用。
城市區(qū)域污染源點(diǎn)多、面廣、強(qiáng)度大，極易污染水資源，即使是發(fā)生局部污染，也會(huì)因水的流動(dòng)性而使污染范圍逐漸擴(kuò)大。而越來(lái)越多的工業(yè)遷入農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，各地環(huán)境保護(hù)意識(shí)沒(méi)有跟上，工廠隨意排放污水廢水，農(nóng)村水污染問(wèn)題也愈發(fā)嚴(yán)重。
水污染問(wèn)題已經(jīng)引起了相關(guān)部門的重視。不過(guò)任何事情都有兩面性，水污染的日益加劇卻給凈水器市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)。人們目前越來(lái)越重視生活質(zhì)量，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器市場(chǎng)潛力突出，其發(fā)展前景無(wú)可限量。
凈水器在國(guó)內(nèi)發(fā)展只有不到30年的時(shí)間，但市場(chǎng)產(chǎn)品銷售額卻逐年上升。尤其是近幾年，整體市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式的發(fā)展，年復(fù)增長(zhǎng)超過(guò)60%。市場(chǎng)品牌數(shù)量不斷增加。
雖然凈水器滿足了人們追求生活品質(zhì)的需求，但快速發(fā)展之下各種問(wèn)題與矛盾也隨之而來(lái)。由于市場(chǎng)發(fā)展迅速，各種品牌魚龍混雜，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)稍不留意可能就會(huì)掉進(jìn)商家的陷阱。
此外，我國(guó)凈水器雖然品牌眾多，但擁有核心技術(shù)的企業(yè)卻少之又少，大部分企業(yè)均為仿造生產(chǎn)，缺乏市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)凈水器市場(chǎng)正處于硝煙四起的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)之中。
高速發(fā)展
目前，我國(guó)正向全面建成小康社會(huì)邁進(jìn)，人們對(duì)健康生活的定義越來(lái)越高。根據(jù)清華大學(xué)水業(yè)政策研究中心所作的調(diào)研結(jié)果顯示，目前國(guó)內(nèi)城市原水合格率遠(yuǎn)低于50%。水污染的日益嚴(yán)重引發(fā)了人們對(duì)飲用水的擔(dān)憂，這與人們對(duì)健康的需求形成了鮮明的矛盾，正是這種矛盾激發(fā)了凈水器市場(chǎng)的高速發(fā)展。
據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2015年凈水器整體市場(chǎng)容量達(dá)到340億元，普及率也再次提高2%，接近8%。而僅僅在今年過(guò)年期間的銷售額就達(dá)到65億，占整個(gè)家電行業(yè)11%的比例，較去年同季度增長(zhǎng)45%，但凈水器快速增長(zhǎng)并不是短時(shí)間的蝴蝶效應(yīng)。
在過(guò)去的3年時(shí)間里，凈水器處于爆發(fā)式發(fā)展階段，年復(fù)增長(zhǎng)在80%、70%、60%，預(yù)計(jì)未來(lái)2020年之前凈水市場(chǎng)還是處于高速的發(fā)展階段，市場(chǎng)前景樂(lè)觀。在小家電的飽和，白電和黑電的強(qiáng)行換代的情況下，凈水器作為一種家庭的必需品已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)，并且快速傳播。
而相比國(guó)外凈水器最高70%的普及率，我國(guó)普及率仍然較低。雖然對(duì)于國(guó)外如此高的普及率是否為商家的一種宣傳手段大家眾說(shuō)紛紜，但國(guó)內(nèi)普及率較低卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。相比國(guó)外，我國(guó)水資源污染卻異常嚴(yán)重，這也說(shuō)明凈水器市場(chǎng)在我國(guó)仍有較大的發(fā)展體量。
此外，凈水器“馬太效應(yīng)”也在顯現(xiàn)，具備核心實(shí)力優(yōu)勢(shì)企業(yè)，產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，通過(guò)組裝凈水器已經(jīng)難以滿足日益變化的市場(chǎng)需求。特別是一些組裝的凈水器品牌，在售后服務(wù)等一系列因素的影響下，逐步退出市場(chǎng)。
投入在產(chǎn)品本身，對(duì)于行業(yè)的良性發(fā)展都是積極的。凈水器的品牌集中度也在提升，有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者品牌實(shí)力優(yōu)勢(shì)的廠家在過(guò)去的時(shí)間里，市場(chǎng)份額正在快速集聚。
不過(guò)，雖然數(shù)字耀眼卻仍然無(wú)法掩蓋行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)亂象嚴(yán)重的“頑疾”，而這些“頑疾”也阻礙著我國(guó)凈水器行業(yè)健康快速地發(fā)展。
亂象嚴(yán)重
任何資本都不會(huì)放棄追逐利益，凈水器市場(chǎng)的火暴也使得眾多企業(yè)紛紛介入。于是，圍著高額利潤(rùn)而不談產(chǎn)品質(zhì)量，也不會(huì)產(chǎn)品研發(fā)的凈水器廠家數(shù)不勝數(shù)，大量的毫無(wú)創(chuàng)意的代工品充斥市場(chǎng)，同質(zhì)化狀況極其嚴(yán)重。
而大量同類型產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最終結(jié)果就是大打價(jià)格戰(zhàn)。于是惡劣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最主要的手段，反過(guò)來(lái)再降低品質(zhì)與價(jià)格來(lái)滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要，形成惡性循環(huán)，侵蝕著行業(yè)和消費(fèi)者的共同利益。
而由于普及率與宣傳率低，消費(fèi)者對(duì)于凈水器也并不了解。一套幾千甚至上萬(wàn)元的凈水設(shè)備效果如何,有無(wú)處理標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題,讓許多人都十分困惑。廣東中山威可利節(jié)能環(huán)保設(shè)備有限公司銷售經(jīng)理程衛(wèi)國(guó)表示，凈水器種類較多，價(jià)格也不統(tǒng)一，具體應(yīng)用范圍和處理效果都不盡相同，如果消費(fèi)者購(gòu)買前不仔細(xì)詢問(wèn)和了解相關(guān)產(chǎn)品，很有可能買到自己并不需要的產(chǎn)品以致造成浪費(fèi)。
程衛(wèi)國(guó)告訴《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，“一些企業(yè)為了獲取高額利潤(rùn)，盲目夸大了凈水器的使用效果，這本身就對(duì)行業(yè)帶來(lái)了不良影響。消費(fèi)者花了錢卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有宣傳的使用效果可能會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。”
有業(yè)內(nèi)人士表示，2014年初開(kāi)始,隨著保健品行業(yè)逐步規(guī)范,許多原保健品專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和人員,紛紛轉(zhuǎn)行進(jìn)入凈水器市場(chǎng),在國(guó)內(nèi)掀起了一輪銷售熱潮。特別是農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部,成為各類凈水器營(yíng)銷活動(dòng)的熱點(diǎn)地區(qū)。就如同曾經(jīng)的保健品營(yíng)銷一樣，在凈水器營(yíng)銷過(guò)程中,一些夸大宣傳也不在少數(shù)。
而由于準(zhǔn)入門檻并不高，利用人們對(duì)凈水器知識(shí)的不足，一些無(wú)良企業(yè)抱著賺一筆就走的心理大肆仿造生產(chǎn)凈水器，從而獲取高額利潤(rùn)。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索凈水器，發(fā)現(xiàn)不但品牌眾多，價(jià)格也從幾百到上萬(wàn)不等，而使用后能達(dá)到的效果也有反滲透、超濾、小分子團(tuán)、弱堿性等，讓人不禁眼花繚亂。
程衛(wèi)國(guó)表示，無(wú)論功能如何宣傳，凈水器主要功能都是過(guò)濾自來(lái)水，也就是說(shuō)“過(guò)濾”才是其最重要的功能之一。這也就意味著最核心部件是過(guò)濾膜,其孔徑越小,凈化效果越好，價(jià)格的差異也主要體現(xiàn)在這里。但是一些無(wú)良商家在宣傳和介紹時(shí)，刻意避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題不談，從而達(dá)到混淆視聽(tīng)的效果。
程衛(wèi)國(guó)建議，目前出廠的自來(lái)水都可以達(dá)到生活用水標(biāo)準(zhǔn)，可以滿足人們?nèi)粘Ｉ钏?。如果消費(fèi)者想要提高生活質(zhì)量而購(gòu)買凈水器，在購(gòu)買前盡量選大品牌并從正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買，盡量多了解有關(guān)于凈水器的知識(shí)，以防被不良商家欺騙。
需行業(yè)自律
想要凈水器市場(chǎng)有一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境，還是要從企業(yè)自身做起。首先要杜絕“拿來(lái)主義”。不少凈水器廠家為了短期利益而奉行了純粹的拿來(lái)主義，不注重對(duì)人員、對(duì)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期培養(yǎng)與積累，造成從業(yè)人員的浮躁和不穩(wěn)定，這不僅是凈水器廠家的損失，也是從業(yè)者的損失。
中國(guó)企業(yè)網(wǎng)行業(yè)研究員王思思在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，“盲目的拿來(lái)主義造成凈水器行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，不利于行業(yè)健康發(fā)展。”
王思思表示，目前市場(chǎng)上很多產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)都比較落后，在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上不足，故而無(wú)法更大化地滿足市場(chǎng)的需求。而想要推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新是必不可少。而在產(chǎn)品宣傳推廣上仍舊要在務(wù)實(shí)上加大宣傳力度，杜絕虛假宣傳。我國(guó)凈水器普及率低的很大一部分原因就在于宣傳跟不上，許多人對(duì)凈水器并不了解。尤其是一些偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)，甚至都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)凈水器。
王思思還表示，售后服務(wù)的完善和建立也是行業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。對(duì)于凈水器企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的建設(shè)，是發(fā)展過(guò)程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。由于很多消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品之后，出現(xiàn)問(wèn)題或者維修、保養(yǎng)、零件更換等問(wèn)題，如果沒(méi)有很好的售后服務(wù)，直接返廠的話，麻煩不說(shuō)，時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)，影響用戶使用。所以，加大售后服務(wù)的建設(shè)，讓消費(fèi)者消費(fèi)更有保障，是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要步驟。
此外，國(guó)家對(duì)于凈水器市場(chǎng)應(yīng)該出臺(tái)細(xì)化的行業(yè)準(zhǔn)則。業(yè)內(nèi)人士表示，目前凈水器生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)《家用和類似用途反滲透凈水機(jī)》(QB/T 4144-2010)。但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)非?；A(chǔ),極不適應(yīng)目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展,難以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
雖然在生產(chǎn)前置許可方面,凈水器廠家必須獲得地方衛(wèi)計(jì)委批文,其中涉及到多項(xiàng)飲水衛(wèi)生指標(biāo)檢測(cè)及環(huán)保、工藝流程、標(biāo)準(zhǔn)化等現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收環(huán)節(jié)。但在2015年，全國(guó)的3400多家凈水器生產(chǎn)企業(yè)中,獲得相關(guān)批文的廠家僅有900家左右。
王思思告訴記者，想要凈水器市場(chǎng)健康發(fā)展，除了國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)指導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展之外，相關(guān)部門的監(jiān)管也非常重要。
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